Después de la asamblea general anual de los miembros del Consejo de Comercio Minorista de Quebec (CQCD), tendremos la oportunidad de asistir y patrocinar la conferencia del 2 de junio de Éric Oslon , especialista en experiencia del cliente, así como de especialistas en innovación y negocios minoristas de Nordstrom en los EE. UU.
Este evento será la primera participación de Café Liégeois en las Grandes Conférences Internationales organizadas por CQCD.
Café (Café Liégeois) y experiencia del cliente:
Tras casi 16 años en Nordstrom, la experiencia del cliente ya no es un secreto para Éric Oslon. La compartirá con más de 100 invitados en el Club St-James en una conferencia titulada «Nordstrom y su arma para la experiencia del cliente».
Con su experiencia en Nordstrom, Éric Olson nos explicará cómo Nordstrom, una empresa minorista, aprovecha las preguntas sobre la experiencia del cliente para crear una huella digital única que la distingue de sus competidores.
También se abordará la cuestión de la fidelización fomentada por sus clientes, así como una larga sesión de preguntas y respuestas que permitirá a los invitados conocer mejor el éxito de Nordstrom.
La conferencia también brindará a los invitados la oportunidad de redescubrir o descubrir nuestra variedad de cafés expreso frescos procedentes de Europa.
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